主题：停水
2026-01-06 13:57:57
发言人：刘婷婷
从夏天到冬天，小区不定时停水，物业说是外网减压导致进水量不够，为何周边只有景星南苑频繁停水
管理员回复：
2026-01-07 08:42:54
您好！收到您“铁西区景星南苑停水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区景星南苑停水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，外网供水正常，其他小区进水正常。此处为景星南苑小区，此小区供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给沐鸣2集团铁西营业分公司管理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。
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主题：停水
2026-01-05 18:30:33
发言人：于丹
小区不定时停水且没有通知，不知道停水原因，停水时间，也不知道是水费不足还是其他原因，都没有准备和处理方案。
管理员回复：
2026-01-06 13:52:00
您好！收到您“皇姑区长江北小区停水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的皇姑区长江北小区停水的来信，我们已核实。
2.处理情况：经核实，皇姑区长江北小区为皇姑分公司珠江营业所负责供水的区域，属地营业所供水负责人反馈，由于小区外突发漏水，为配合抢修故而临时停水，目前供水已恢复正常。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，将诉求问题的调查处理情况进行了反馈，用户对我们平台办理工作表示满意。
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主题：自来水阀漏水
2026-01-05 10:30:13
发言人：张立华
自来水阀漏水
管理员回复：
2026-01-13 13:18:21
您好！收到您“自来水阀漏水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，皇姑区三台子百花山路6-4为皇姑分公司陵北营业所负责供水的区域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈，已对损坏水阀进行维修。
3.回访情况：工作人员多次拨打用户的电话但始终无人接听，故通过短信向用户反馈问题的调查和处理情况。
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主题：自来水主杠阀门漏水
2026-01-03 15:15:19
发言人：张磊
自来水主杠阀门漏水，有爆裂风险
管理员回复：
2026-01-07 15:32:16
您好！收到您“漏水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，和平区西安街68号归我公司马路湾营业所宜春二泵站负责供水。
2.处理情况：接到用户反映停水问题后，马路湾营业所第一时间核实处理。用户反映漏水问题已维修完毕，用户满意。
3.回访情况：工作人员已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对沐鸣2办理工作表示满意。
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主题：六楼私自安装水阀，关闭自来水阀门，七楼停水
2025-12-31 07:55:30
发言人：李业柱
和平区四平街九号楼163室，私自安装水阀，从12月20日开始关闭阀门，楼上（173室）停水至今，起因为楼上养狗，现在楼上不养狗了，依然私自关闭阀门停止供水，影响173正常生活，希望恢复正常供水。
管理员回复：
2026-01-07 15:53:40
您好！收到您“私自安装水阀”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，和平区四平街9号楼归我公司南市营业直供部泵站负责供水。
2.处理情况：接到用户诉求后，我公司南市营业所第一时间核实处理。用户反映停水问题是由于楼下私自关闭阀门导致，非泵站原因停水，属于邻里纠纷，非沐鸣2集团管理责任范围。沐鸣2集团没有执法权，应社区介入协调处理。
3.回访情况：工作人员已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对沐鸣2办理工作表示满意。
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主题：水压太小，影响正常生活用水
2025-12-30 15:28:06
发言人：刘先生
水压太低，热水器水流太小，用手能轻松堵住水龙头
管理员回复：
2025-12-31 13:32:04
您好！收到您“铁西区南七中路36号水压问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区南七中路36号水压问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区南七中路36号，此地址供水泵站为建大三泵站，隶属兴顺营业所管理。接到用户反映水压问题后，对供水泵站设备压力进行调试，目前已调试完毕，已与用户沟通，目前用户家中供水正常。已与用户沟通说明此情况，用户表示满意。
3.回访情况：工作人员已经通过诉求电话将调查情况向用户做了沟通说明，用户表示满意。
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