主题：我家开始装修，发现没有水表，需要安装水表
2026-05-09 09:38:34
发言人：郭耘甫
建了10年的毛坯房，现在想开始装修住人，发现只有我家没有水表，户号有也存过水费，急需安装水表。
管理员回复：
2026-05-11 10:34:34
您好！收到您“需要安装水表”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，皇姑区陵北街67-12号为皇姑分公司陵北营业所负责供水的区域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈，由于水表的初装由该小区的开发商完成，用户家中水表丢失，需要用户报警，由出警的警方认定水表被盗，分公司再给用户安装新的水表。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，对诉求问题的调查处理情况进行了反馈，用户对我们平台办理工作表示满意。
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主题：水流很小
2026-05-04 16:57:14
发言人：李先生
维修人员前来检修
管理员回复：
2026-05-09 15:16:53
您好！收到您“更换阀门问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，该处归大东分公司二台子所二台子加压陶瓷泵站负责供水。
2.处理情况：经核实，用户反映陶瓷小区阀门问题，我单位已维修完毕，现已恢复正常供水，该情况工作人员已告知用户，用户表示满意。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向用户进行了反馈。
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主题：太平庄小区停水，多次联系沐鸣2集团官方热线无人接听
2026-04-28 15:01:11
发言人：于珈镔
太平庄小区突然停水，查询官网停水信息显示并没有停水，多次联系人工客服打电话九次无一接听
管理员回复：
2026-04-30 14:43:18
您好！收到您“停水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，皇姑区太平庄小区32-1为皇姑分公司塔湾营业所负责供水的区域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈，由于该小区居民家中发水，造成了太平庄小区停水，目前，用户家中已经恢复了正常用水。由于热线电话繁忙，造成用户的来电因占线未接入，给用户带来的不好体验，我们深表歉意。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，将诉求问题的调查处理情况进行了反馈，用户对我们平台办理工作表示满意。
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主题：入户水表前水阀需要更换
2026-04-28 11:04:04
发言人：金元民
入户水阀失灵无法关闭需要更换
管理员回复：
2026-05-13 10:09:55
您好！收到您“水表前水阀需要更换”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，皇姑区崇山东路35-4栋为皇姑分公司黄河营业所负责供水的域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈，已经为用户的该处房屋更换了新的阀门。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，将诉求问题的调查处理情况进行了反馈，用户对我们平台办理工作表示满意。
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主题：救命停水了！
2026-04-25 21:46:35
发言人：徐莎丽
停水了！没水。
管理员回复：
2026-04-30 15:03:43
您好！收到您“停水问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，该处归大东分公司上园所上园加压旭升泵站负责供水。
2.处理情况：经查，用户反映旭升小区停水问题，我单位已维修完毕，现已恢复正常供水。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向用户进行了反馈，用户对沐鸣2办理表示满意。
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主题：小区无通知情况下停水
2026-04-25 16:17:16
发言人：申金林在此立誓
突发无原因停水，本人卧病在床，没水极其不方便
管理员回复：
2026-04-27 15:00:45
您好！收到您关于“停水原因”的问题，我们及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：该处归苏家屯分公司迎春西营业所，碧桂园4号泵站，碧桂园社区，加压类，单月抄表，水表位置：廊道。
2.处理情况：管理员第一时间跟用户联系，用户反映家中停水，经查，因大风导致的泵站晃电，现已恢复供水。
3.回访情况：工作人员通过电话将调查和处理结果向用户进行了详细说明。用户对处理结果表示满意。
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